FAQ - veelgestelde vragen
Veelgestelde Vragen - Alles wat je wilt weten over onze vintage collectie
Heb je vragen over onze vintage collectie? Van maatvoering en verzending tot retourbeleid en verzorgingstips – hier vind je alle antwoorden. Lees snel verder!
Is je vraag nog niet beantwoord? Start dan een live chat op de website of stuur ons een e-mail op info@laurastappersvintage.com en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Veelgestelde vragen
Wat is vintage kleding?
Vintage kleding verwijst naar kledingstukken die tussen de 20 en 100 jaar oud zijn en een bepaalde esthetische of historische waarde hebben.
Bij Laura Stappers Vintage shop je voornamelijk kleding uit de jaren '80 en '90. Wanneer we het productiejaar of decennium weten, vermelden we het bij de productinformatie zodat jij zo veel mogelijk weet over je nieuwe vintage item!
Hoe bepaal ik de juiste maat bij vintage kleding?
Het vinden van de juiste maat bij vintage kleding kan soms lastig zijn, omdat maten sterk kunnen variëren tussen verschillende tijdperken, merken en productielanden. Je kunt niet altijd uitgaan van de maat in het label, omdat die vaak niet overeenkomt met moderne maatvoeringen.
Bij Laura Stappers Vintage vermelden we zowel de maat in het label als onze aanbevolen maat. De aanbevolen maat is hoe het product wordt verkocht op onze website, zodat je als klant gemakkelijker kunt filteren. Toch blijft maatvoering subjectief, dus we raden aan om altijd de afmetingen te controleren die we bij elk product vermelden.
Tip: Bekijk hoe wij onze items opmeten (zie afbeelding hieronder) en gebruik dezelfde methode om je eigen kledingstukken op te meten. Zo weet je zeker of het item goed zal passen!
Zo meet je jouw eigen items op:
1. Lengte: Meet vanaf de schoudernaad tot de onderkant van je item.
2. Breedte: Meet van oksel tot oksel op een platliggend kledingstuk.
3. Mouwlengte (indien vermeldt): Meet vanaf de 'oksel' van het item tot de pols.
Belangrijk: Controleer of de afmetingen overeenkomen met een item dat je al hebt en waarvan je weet dat het goed past.
- Als je een item wilt dat naar maat valt, moet je gewoon je normale maat bestellen.
- Wil je een item dat iets oversized valt, kijk dan bij artikelen die in jouw maat zijn en waarbij vermeldt staat dat het oversized valt.
- Wil je een normaal oversized artikel? Neem dan 1 maat groter dan normaal.
- Wil je een erg oversized item? Neem dan 2/3 maten groter!
Op elke pagina op de website kan je filteren op maat. Deze opties vind je boven de producten.
Heb je toch nog twijfels? Neem gerust contact met ons op via de live chat op de website of stuur een mail naar info@laurastappersvintage.com – we helpen je graag verder!
Zijn de aangeboden kledingstukken authentiek vintage?
Alle items in onze collectie zijn zorgvuldig geselecteerd en authentiek. Wij verkopen geen nepproducten.
Soms hebben wij nieuwere items in de collectie, van minder dan 20 jaar oud. Dit noemen wij pre-loved of tweedehands. Merknamen, productieland en jaartallen zijn vermeldt indien nodig of bekend.
Hoe verzorg ik mijn vintage kleding?
Vintage kleding is vaak kwetsbaarder dan moderne kledingstukken. We adviseren om altijd het waslabel te lezen en bij twijfel te kiezen voor handwas met een mild wasmiddel. Vermijd drogers en strijk bij voorkeur met een kledingstomer.
Satin jassen kunnen meestal gewassen worden. Gebruik hiervoor een niet te agressief wasprogramma en was de jas binnenstebuiten. Wij geven altijd de voorkeur aan stomen.
Wol, leer, vinyl en PVC raden wij niet aan om zelf te behandelen, ga hiervoor naar een professioneel bedrijf.
Wij geven geen garantie op de producten, gezien wij niet de fabrikant zijn.
Bij vragen over de verzorging van je vintage item helpen we je graag verder. Neem gerust contact met ons op via de live chat op de website of stuur een mail naar mailto:info@laurastappersvintage.com
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen binnen Nederland boven €100 worden gratis verzonden! De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verzending met PostNL duurt doorgaans 1-2 werkdagen.
Kan ik een item retourneren als het niet naar wens is?
Ja, je kunt een item retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het in originele staat verkeert. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Wat moet ik doen als een item uitverkocht is?
Bij Laura Stappers Vintage hebben we vaak maar één exemplaar per product, omdat onze items uniek en authentiek vintage zijn. Dit maakt ze extra bijzonder, maar ook snel uitverkocht!
Wil je niets missen? Bezoek regelmatig onze website voor updates of schrijf je in voor restock-notificaties als een item weer beschikbaar komt (bijvoorbeeld door een retour). Let op: we kunnen niet garanderen dat een product terugkeert.
Heb je een leuk item gezien? Wacht niet te lang – op is écht op!
Hoe kan ik contact opnemen voor verdere vragen?
Voor vragen mag je contact opnemen via onze live chat op de website of een e-mail sturen naar info@laurastappersvintage.com
We helpen je heel graag verder!